ARQ
Billetera con stablecoin · DA Global Limited
Lo que antes era DolarApp. Cuenta en USDc con Mastercard prepaga para México, Colombia, Argentina y Brasil. Venezuela está en su lista de países de alto riesgo y no es elegible.
Qué es ARQ
ARQ es el nombre que adoptó DolarApp: «a partir del 2 de marzo de 2026, comenzaremos a implementar ARQ de manera progresiva para todos nuestros usuarios». El saldo se mantiene en USDc y EURc —stablecoins, no dinero de banco— y se gasta con una Mastercard prepaga virtual y física. Los servicios de conversión los presta DA Global Limited, «una empresa constituida en Gibraltar con número de registro 124969, registrada por la Gibraltar Financial Services Commission como Proveedor de Servicios de Activos Virtuales»; en Colombia los ofrece DolarApp México S.A. de C.V. y la tarjeta de crédito corre por cuenta de DAPP Colombia S.A.S.
Sobre Venezuela no hay ambigüedad, y conviene leerlo textual. ARQ publica dos listas de países, y Venezuela figura entre los de alto riesgo junto a Bolivia, Haití, Kenia, Líbano y una docena más. La consecuencia está escrita: «Si eres residente o te encuentras ubicado en alguno de los países listados como de alto riesgo, no eres elegible para abrir o mantener una cuenta». Del otro lado, la lista positiva es igual de corta: «el proceso de registro en ARQ está disponible para personas mayores de 18 años que residan en los siguientes países: México, Colombia, Argentina, Brasil». Tampoco existe un sitio venezolano: la dirección /es-VE devuelve 404 y el mapa del sitio solo contempla esos cuatro países.
Hay, sin embargo, una puerta para la diáspora, y es la razón por la que esta ficha se queda en el índice. ARQ dice funcionar «para extranjeros, siempre que cuenten con un documento oficial válido o una identificación fiscal en alguno de los países compatibles», y menciona la residencia temporal o permanente como documento aceptable. Un venezolano con residencia en Colombia, México, Argentina o Brasil sí califica; uno que esté en Venezuela, no. Lo que no sirve en ningún caso es la cédula o el pasaporte venezolanos por sí solos, y la tarjeta física no se envía fuera de esos cuatro países.
Donde opera, el producto es barato: abrir la cuenta, la tarjeta virtual y los depósitos y retiros en moneda local no cuestan nada, y las compras van a 0% dentro y fuera del país. Recargar por Polygon es gratis porque ARQ absorbe la comisión de red, y admite USDT por Tron. Declara además no tener topes: «tu cuenta no tiene límites de transacción». Pero hay una restricción que pesa mucho para un lector venezolano: la cripto es de una sola dirección. «ARQ solo permite recibir o cargar en criptomonedas. Actualmente no es posible enviar ni retirar cripto a otras billeteras externas», así que el dinero solo sale por un banco de los cuatro países o por la tarjeta.
Ficha técnica
- Disponible en Venezuela
- No
- Registro desde IP venezolana
- No
- Acepta cédula o pasaporte venezolano
- No
- Edad mínima
- 18 años
- Soporte en español
- Sí
- KYC requerido
- Sí
- Nivel de verificación
- Documento del país de residencia y selfie
- Tiempo de verificación
- Menos de 2 minutos según la empresa; 1 día hábil si entra en revisión
- Límite sin verificar
- Sin dato
- Moneda principal
- USDc y EURc
- Tarjeta virtual
- Sí
- Tarjeta física
- Sí
- Opera en bolívares
- No
- Plataformas
- Web
- iOS 16.4 o superior
- Android
- Recarga con cripto
- Sí
- Criptomonedas
- USDC
- USDT
- Métodos de depósito
- Transferencia bancaria local PSE, Bre-B, Nequi y Bancolombia en Colombia; SPEI en México, CBU o CVU en Argentina, Pix en Brasil
- Transferencia internacional ACH, wire, SEPA y FedNow
- Criptomonedas USDC por Ethereum o Polygon; USDT por Ethereum, Tron o Polygon
- Entre usuarios del servicio por ARQtag
- Cobros de plataformas Deel
- Métodos de retiro
- Transferencia bancaria local a cuenta bancaria de los cuatro países donde opera
- Cajero automático red Mastercard
- Tarjeta de crédito o débito gasto con la Mastercard prepaga
- Depósito mínimo
- Sin dato
- Tiempo de acreditación
- Instantáneo en los rieles locales; de 3 a 6 días hábiles por ACH
- Comisión de recarga
- 0 en moneda local; 3 USDc por ACH, wire o cripto, salvo Polygon
- Comisión de retiro
- 0 a cuenta bancaria local; 1% en cajero
- Mantenimiento
- Sin anualidad ni comisión de manejo, salvo en Premium y Prestige
- Límite mensual
- Sin tope general; en Colombia, 600 USDc por semana en cajeros
A favor y en contra
- Proveedor de Servicios de Activos Virtuales registrado ante la comisión financiera de Gibraltar
- Cuenta, tarjeta virtual y movimientos en moneda local sin comisión, y 0% en compras
- Recargar por Polygon es gratis: ARQ asume la comisión de la red
- Admite USDT por Tron, la red más usada para remesas en la región
- Declara no tener límites de transacción, algo poco común en el sector
- Venezuela está en su lista de países de alto riesgo y no es elegible
- No existe sitio venezolano: la dirección /es-VE devuelve 404
- No opera en bolívares; sus monedas son peso mexicano, colombiano, argentino, real y dólar
- La cripto solo entra: no se puede retirar a una billetera externa
- La tarjeta física no se envía fuera de México, Colombia, Argentina y Brasil
Comisiones
| Concepto | Nota | Valor |
|---|---|---|
| Apertura de cuenta y tarjeta virtual | Sin costo | |
| Anualidad y comisión de manejo | Salvo en los planes Premium y Prestige | Ninguna |
| Depósito y retiro en moneda local | Sin costo | |
| Depósito por ACH, wire o SEPA | 3 USDc o 3 EURc | |
| Recarga con criptomonedas | Gratis por Polygon: ARQ cubre la comisión de la red | 3 USDc |
| Compras locales e internacionales | 0% | |
| Compras internacionales cobradas en pesos argentinos | 5% | |
| Retiro en cajero automático | En Colombia, hasta 600 USDc por semana | 1% |
| Transferencias entre usuarios de ARQ | Sin costo | |
| Tarjeta física | El tarifario colombiano y el centro de ayuda no coinciden en la cifra | Entre 3,99 y 4,99 USD |
Cómo registrarse
- Descargar la app o entrar en join.arqfinance.com
- Registrarse residiendo en México, Colombia, Argentina o Brasil
- Subir un documento emitido en ese país de residencia y tomarse una selfie
- Crear la contraseña, que sirve para entrar y para aprobar operaciones
- Verificar el teléfono por SMS y el correo por enlace