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ARQ

Billetera con stablecoin · DA Global Limited

Lo que antes era DolarApp. Cuenta en USDc con Mastercard prepaga para México, Colombia, Argentina y Brasil. Venezuela está en su lista de países de alto riesgo y no es elegible.

§ Resumen

Qué es ARQ

ARQ es el nombre que adoptó DolarApp: «a partir del 2 de marzo de 2026, comenzaremos a implementar ARQ de manera progresiva para todos nuestros usuarios». El saldo se mantiene en USDc y EURc —stablecoins, no dinero de banco— y se gasta con una Mastercard prepaga virtual y física. Los servicios de conversión los presta DA Global Limited, «una empresa constituida en Gibraltar con número de registro 124969, registrada por la Gibraltar Financial Services Commission como Proveedor de Servicios de Activos Virtuales»; en Colombia los ofrece DolarApp México S.A. de C.V. y la tarjeta de crédito corre por cuenta de DAPP Colombia S.A.S.

Sobre Venezuela no hay ambigüedad, y conviene leerlo textual. ARQ publica dos listas de países, y Venezuela figura entre los de alto riesgo junto a Bolivia, Haití, Kenia, Líbano y una docena más. La consecuencia está escrita: «Si eres residente o te encuentras ubicado en alguno de los países listados como de alto riesgo, no eres elegible para abrir o mantener una cuenta». Del otro lado, la lista positiva es igual de corta: «el proceso de registro en ARQ está disponible para personas mayores de 18 años que residan en los siguientes países: México, Colombia, Argentina, Brasil». Tampoco existe un sitio venezolano: la dirección /es-VE devuelve 404 y el mapa del sitio solo contempla esos cuatro países.

Hay, sin embargo, una puerta para la diáspora, y es la razón por la que esta ficha se queda en el índice. ARQ dice funcionar «para extranjeros, siempre que cuenten con un documento oficial válido o una identificación fiscal en alguno de los países compatibles», y menciona la residencia temporal o permanente como documento aceptable. Un venezolano con residencia en Colombia, México, Argentina o Brasil sí califica; uno que esté en Venezuela, no. Lo que no sirve en ningún caso es la cédula o el pasaporte venezolanos por sí solos, y la tarjeta física no se envía fuera de esos cuatro países.

Donde opera, el producto es barato: abrir la cuenta, la tarjeta virtual y los depósitos y retiros en moneda local no cuestan nada, y las compras van a 0% dentro y fuera del país. Recargar por Polygon es gratis porque ARQ absorbe la comisión de red, y admite USDT por Tron. Declara además no tener topes: «tu cuenta no tiene límites de transacción». Pero hay una restricción que pesa mucho para un lector venezolano: la cripto es de una sola dirección. «ARQ solo permite recibir o cargar en criptomonedas. Actualmente no es posible enviar ni retirar cripto a otras billeteras externas», así que el dinero solo sale por un banco de los cuatro países o por la tarjeta.

§ Datos

Ficha técnica

Acceso y disponibilidad
Disponible en Venezuela
No
Registro desde IP venezolana
No
Acepta cédula o pasaporte venezolano
No
Edad mínima
18 años
Soporte en español
Verificación de identidad
KYC requerido
Nivel de verificación
Documento del país de residencia y selfie
Tiempo de verificación
Menos de 2 minutos según la empresa; 1 día hábil si entra en revisión
Límite sin verificar
Sin dato
Producto
Moneda principal
USDc y EURc
Tarjeta virtual
Tarjeta física
Opera en bolívares
No
Plataformas
  • Web
  • iOS 16.4 o superior
  • Android
Depósito y retiro
Recarga con cripto
Criptomonedas
  • USDC
  • USDT
Métodos de depósito
  • Transferencia bancaria local PSE, Bre-B, Nequi y Bancolombia en Colombia; SPEI en México, CBU o CVU en Argentina, Pix en Brasil
  • Transferencia internacional ACH, wire, SEPA y FedNow
  • Criptomonedas USDC por Ethereum o Polygon; USDT por Ethereum, Tron o Polygon
  • Entre usuarios del servicio por ARQtag
  • Cobros de plataformas Deel
Métodos de retiro
  • Transferencia bancaria local a cuenta bancaria de los cuatro países donde opera
  • Cajero automático red Mastercard
  • Tarjeta de crédito o débito gasto con la Mastercard prepaga
Depósito mínimo
Sin dato
Tiempo de acreditación
Instantáneo en los rieles locales; de 3 a 6 días hábiles por ACH
Costos y límites
Comisión de recarga
0 en moneda local; 3 USDc por ACH, wire o cripto, salvo Polygon
Comisión de retiro
0 a cuenta bancaria local; 1% en cajero
Mantenimiento
Sin anualidad ni comisión de manejo, salvo en Premium y Prestige
Límite mensual
Sin tope general; en Colombia, 600 USDc por semana en cajeros
§ Balance

A favor y en contra

A favor
  • Proveedor de Servicios de Activos Virtuales registrado ante la comisión financiera de Gibraltar
  • Cuenta, tarjeta virtual y movimientos en moneda local sin comisión, y 0% en compras
  • Recargar por Polygon es gratis: ARQ asume la comisión de la red
  • Admite USDT por Tron, la red más usada para remesas en la región
  • Declara no tener límites de transacción, algo poco común en el sector
En contra
  • Venezuela está en su lista de países de alto riesgo y no es elegible
  • No existe sitio venezolano: la dirección /es-VE devuelve 404
  • No opera en bolívares; sus monedas son peso mexicano, colombiano, argentino, real y dólar
  • La cripto solo entra: no se puede retirar a una billetera externa
  • La tarjeta física no se envía fuera de México, Colombia, Argentina y Brasil
§ Costos

Comisiones

ConceptoNotaValor
Apertura de cuenta y tarjeta virtual Sin costo
Anualidad y comisión de manejo Salvo en los planes Premium y Prestige Ninguna
Depósito y retiro en moneda local Sin costo
Depósito por ACH, wire o SEPA 3 USDc o 3 EURc
Recarga con criptomonedas Gratis por Polygon: ARQ cubre la comisión de la red 3 USDc
Compras locales e internacionales 0%
Compras internacionales cobradas en pesos argentinos 5%
Retiro en cajero automático En Colombia, hasta 600 USDc por semana 1%
Transferencias entre usuarios de ARQ Sin costo
Tarjeta física El tarifario colombiano y el centro de ayuda no coinciden en la cifra Entre 3,99 y 4,99 USD
§ Alta

Cómo registrarse

  1. Descargar la app o entrar en join.arqfinance.com
  2. Registrarse residiendo en México, Colombia, Argentina o Brasil
  3. Subir un documento emitido en ese país de residencia y tomarse una selfie
  4. Crear la contraseña, que sirve para entrar y para aprobar operaciones
  5. Verificar el teléfono por SMS y el correo por enlace